荣耀magicbook 14 2022酷睿版睡眠状态下无法唤醒系统

视频链接放上了，简单来说就是系统进入睡眠状态较长一段时间后，按任何键都无法唤醒，但是电脑是有电的（可以明显听到风扇的声音），只有长按开机键强制重启电脑才行，这个问题不是每次都有，但再最近两三个月时间发生好几次了，很影响使用体验。另外这个笔记本买来约半年时间，还有其他一些问题，这只是问题其一；

问题二，在低电量状态下（6%左右），插上电源，无法正常充电，充电5秒左右就会提示电量低下，请及时充电，然后再过3，4秒就又提示已接通电源，然后反复上述提示，反正就无法正常充电，只有关机正常充上一段时间电，电量充足后才可正常使用，这个歌问题发生过一次。

问题三，在电脑电脑充满的状态下，断开typec充电口，笔记本从正常状态下竟然变成黑屏死机了？！

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小花看到您的情况，已经给您私信啦，还辛苦您方便的时候查看一下私信呢，小花一定会尽力协助您处理的~

睡眠状态下无法唤醒，我也遇到过，不是经常出现，长时间待机就会出现。

问题2我经常遇到

HONOR2211266998487 发表于 2022-12-12 15:01
问题2我经常遇到

层主，您好。小花看到您的情况，已经给您私信啦，还辛苦您方便的时候查看一下私信呢，小花一定会尽力协助您处理的~

问题一，我已经遇上了三次了。这一次长按不管用信号灯不亮，键盘灯是亮的，屏幕依然是黑的。

HONOR2309104195859 发表于 2023-10-5 21:21
问题一，我已经遇上了三次了。这一次长按不管用信号灯不亮，键盘灯是亮的，屏幕依然是黑的。

层主，您好，很抱歉给您带来了不好的体验，请问您是哪款型号的设备呢？您待机唤醒，出现屏幕黑屏，屏幕上是否有背光和鼠标光标显示呢？辛苦您告知下辛木。

@HONOR2309104195859
您好，若您后续还有其他疑问，可以随时联系辛木。