首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 荣耀共享出错

荣耀共享出错

[复制帖子标题和链接]

1725

荣耀粉丝215040451  LV6  发表于 2022-11-28 22:22:23 四川 来自:荣耀平板V7 Pro
平板荣耀V7 Pro(现在版本6.1.0.106),手机荣耀50(现在版本6.0.0.150)。过去荣耀共享可以互传,今天发现平板传手机,均报告发送失败,手机传平板正常。重启平板,故障依旧。
产品型号BRT-W09
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称荣耀共享
应用版本
系统版本BRT-W09 6.1.0.106(C00E106R4P3)
评论5
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-11-28 23:20 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-11-28 23:26 编辑

您好楼主,您的问题我已经了解了,建议您可以根据以下方案排查:
1.请确认设备是否处于亮屏状态。如设备处于灭屏状态,可能导致传输文件失败。

2.请确认设备是否正在使用荣耀分享等方式发送或接收文件。如果是,请待发送或接收完后再尝试。
(荣耀分享与WLAN信号桥、多屏协同、Honor Beam、VPN等互联功能,占用的是同一个传输通道,如使用其中任意一个功能后,其余功能均无法使用。)

3.请确认手机的存储空间是否已满。若手机的存储空间不足,请清理存储空间后再尝试看是否能恢复正常。
若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~

评论

提出的三点,我均以排除。故障依旧。  发表于 2022-11-29 22:21  四川
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-11-29 23:30 湖南 来自:浏览器
您好楼主,若以上方案您都尝试过均未能解决问题,建议您可以根据以下链接内其它方案排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410279/

温馨提示:链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心

评论

采用帖子第四点,取消蓝牙配对,故障解决。谢谢  发表于 2022-11-30 16:36  四川
不客气,很高兴能够帮助到您  发表于 2022-11-30 17:49  湖南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表