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手机信号差

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WowWowWell  LV9  发表于 2022-11-26 12:00:49 山东 来自:荣耀Play5
就离谱,每周,在同一个大房间里,左右人都有手机信号,就我没信号
评论8
爱两 版主  发表于 2022-11-26 12:13 安徽 来自:荣耀Play4
是同一运营商吗?

评论

都是联通,苹果都有信号  发表于 2022-11-26 13:56  山东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-11-26 12:29 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶圆圆 于 2022-12-6 15:03 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于信号差问题,澜澜也是非常想帮助到您,建议您可以先参考以下方法尝试。
1.APN设置不正确会影响网络的正常使用。建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。

2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/链接尝试更多方法排查,若无法改善,您可以随时联系澜澜哟~

ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
瞬間流星 版主  发表于 2022-11-26 16:38 广东 来自:BYR-AN00
换个卡试试
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-11-29 08:36 湖南 来自:浏览器
您好,我作为一名客服的同时也是一名消费者,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。非常能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您,若以上方法还是无法改善,还请您及时告知澜澜哟~

评论

从卡2换到卡1,信号就正常了  发表于 2022-11-29 09:48  山东
卡槽换一个也可以吗?我下次回去试试  发表于 2022-12-7 14:50  四川
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-11-29 10:02 湖南 来自:浏览器
您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。若只有插入到卡槽2时候出现问题,建议您可以携带设备前往服务中心检测一下哟,不知您是否方便前往呢~
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