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低效且无诚意的荣耀客服,与扑街的荣耀eb3p

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荣耀粉丝220439357  LV5  发表于 2022-11-2 09:03:50 浙江 来自:荣耀Magic4 Pro
低效且无诚意的荣耀客服,与扑街的荣耀eb3p 在俱乐部发帖投诉荣耀earbuds3pro固件146削弱降噪,并且中高频严重增噪后。客服通过消息了解情况建单。

电话1:
   客服: 使用合适的耳套?耳套密封性检测?三个口有无遮挡清洁?佩戴姿势?手动打开深度降噪?等等等
   我: 我家里十几副耳机,一切你能想到的检查我都做了,解决不了,是你们146固件有问题
   客服: 反馈给高级工程师

电话2:
   客服:我们给高级工程师反馈过,我们很专业的固件经过严格测试才发,不可能有问题。
   我:直接TM笑出声,俱乐部和酷安里的大家全是又聋又傻呗?都在说升146就等于耳机废了。我这几月坐同样的地铁和航班,怎么就突然增噪到飞机上开降噪,增噪到连歌手和电台主播吐字都听不清了?
   客服: 我再去反馈。

电话3:
   客服:飞机上的噪声大,无法全部消除,请手动打开深度降噪,并检查耳套等等(车轱辘话)
   我: 打断,直接气傻了。我tm又不是傻的,这不懂那不懂。这些你不是早就问过,我说过全检查过么?你们低频降噪是正常的,中高频因为新固件有强增噪。要不给我换新,要不寄到你们售后基地或者研发实验室去检测。
   客服: 沉默沉默。我再去反馈。

电话4:
    换了个女客服: 您有无检查过耳套,泄压孔(车轱辘话)
   我:不耐烦打断,这些老早就问过了,上次讲换货或者邮寄检测,到底行不行。
   女客服:您之前去过授权服务中心是吧?
   我:对,没测出问题。不知道他们是就耳朵听听,还是有仪器检测的?
   女客服:可能得到特定场景才行。
   我: 那我是得拉上他们一起,坐地铁还是坐飞机?都跟服务中心的人讲过,单就去隔壁商场里开启降噪,就能听出人声频段增噪多离谱。
   女客服开始没辙并复读:一切以售后检测结果为准哦,请去最近的中心再检测。
   我:我去过的就是最近的,你告诉我哪家中心更专业设备更好?
   女客服: 去近的就好,一切以售后检测结果为准哦。
   我: 你们荣耀发了挺多真无线了,没有自己的声学实验室么?或者全国级售后检测基地?
   女客服:一切以售后中心检测结果为准哦。
   我:你根本一点新信息和方案都没告诉我啊。
   女客服:一切以售后中心检测结果为准哦。
生气╰_╯,挂了。

再买荣耀耳机我就是SB。
评论5
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2022-11-2 11:59 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好。辛苦您方便的时候查看一下私信。
荣耀粉丝92572054  LV6  发表于 2022-11-2 13:48 浙江 来自:荣耀70 Pro+ 5G
不更新固件都可以,负优化是真的搞不懂
HONOR2205256427402  LV6  发表于 2022-11-2 15:00 河南 来自:荣耀Magic4 Pro
就是光整这些外部因素,自己的问题是一点也不承认,拉夸荣耀
荣耀粉丝234970533  LV2  发表于 2022-11-3 15:03 黑龙江 来自:荣耀30青春版
这价位索尼 linkbuds s  不秒杀这**耳机
荣耀粉丝16835202  LV6  发表于 2022-11-5 12:03 北京 来自:DBY-W09
确实,真滴**
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