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荣耀70 5g网络突然变成2g

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HONOR2208131768968  LV3  发表于 2022-10-21 20:22:33 上海 来自:荣耀70 5G
问题:5g网络回落到2g,无法正常上网
场景:地铁等弱信号区域
详细操作:地铁等弱信号区域,突然从5g网回落成2g,正常情况应该是驶入地面,就会很快切回5g;但是荣耀70切不回来,飞行也没用,不会执行正常的搜网动作~只有手机重启才会再链接5g网
产品型号FNE-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本FNE-AN00 6.1.0.172(C00E171R6P12)
评论3
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-10-21 21:09 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,糖糖能理解您的心情,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,如果重启手机后可恢复的话,可能是部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。如有任何问题,欢迎随时联系糖糖,我们将竭诚为您服务。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。

评论

好的,后续有问题再来反馈,直观感觉是协议那边设置的搜网算法卡bug了  发表于 2022-10-25 18:27  上海
非常感谢您的信任,同时非常感谢您的耐心反馈,后续如有任何问题,欢迎随时联系糖糖。  发表于 2022-10-26 08:15  湖南
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