荣耀magic3pro录视频卡顿掉帧！拍照发烫严重！经常拍照卡死机！

HONOR2201279059258 发表于 2022-10-21 11:30
我的也是，录屏还自动重启，荣耀退钱

层主您好，小围尼已经收到您反馈的问题了，请问您设备也是出现了录视频卡顿掉帧，拍照发烫严重，经常拍照卡死机的情况吗，若是，您先别着急，小围尼会尽力协助您的。
关于您反馈的录视频卡顿掉帧的情况，您可以尝试以下操作：
1.建议您使用原相机的默认参数录制视频，您可以点击相机界面右上角的设置图标，在设置界面最底部，点击恢复默认值后重试。
2.录制视频时尽量避免剧烈晃动，因为您手机相机有光学防抖（OIS）功能，可以减少因为外界抖动造成的画面模糊，当外界抖动明显时其独有的防抖特性，会使预览画面有所延迟、卡顿。
3.手机运行内存不足时会导致应用卡顿，建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。

关于您反馈的拍照发热的情况，是因为拍照需要摄像头、GPU（图像处理器）、CPU（处理器）等器件协同工作，成像或图像处理，手机负载较高，耗电量较大，长时间工作可能会造成一定的发热，您可以尝试以下操作减少发热:
1.使用高分辨率或高帧率录像/专业模式/大光圈模式/人像模式/长焦模式等模式录像或拍照时，相比默认模式需要的计算量更大，发热也会相对更高一些，建议您使用完上述功能后记得调回到默认模式，及时关闭相机并灭屏。
2.手机温度过高会导致手机性能下降，造成卡顿、延迟、不流畅等，如您在手机拍照、摄像时发热明显，建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。

HONOR2201279059258 发表于 2022-10-21 11:30
我的也是，录屏还自动重启，荣耀退钱

关于您反馈的拍照卡死的情况，您可以进入“设置”，搜索“应用管理”，找到“相机”，点击“存储 > 删除数据”（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）。

关于您反馈的设备录屏自动重启的问题，您可以尝试点击以下链接获取操作方法：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/。

温馨提示：以上操作涉及卸载应用，恢复出厂设置，前往服务中心检测，建议您操作卸载应用，恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店，您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

希望以上方法能帮助到您，若您的问题未有改善，辛苦您及时联系我呢~