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172版本有使用中,相机出错突然重启。

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荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2022-10-7 21:28 湖南 来自:浏览器
您好~国庆节快乐呀,关于您手机出现使用时重启的问题,这边看到您的标题是相机出错导致突然重启,请问是只有在使用相机的时候出现这样的问题吗?
荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2022-10-8 16:32 湖南 来自:浏览器
感谢您的反馈,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2022-10-11 08:41 湖南 来自:浏览器
您好~这边看到您手机已经出现了多次重启且恢复出厂设置也无法解决问题,因为我们这是远程的排障,无法触碰到您的手机,所以可能无法很清楚地知道到底是哪一方面出现了问题,建议您前往服务中心进行检测,看看手机具体出现了什么问题。
温馨提示:如需前往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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