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荣耀50pro移动网络断流!

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荣耀粉丝213860190  LV6  发表于 2022-10-3 21:05:16 河南 来自:荣耀50 Pro 5G
信号满格但没数据,连扫码都扫不了,体检极差!
产品型号RNA-AN00
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本RNA-AN00 6.0.0.139(C00E139R1P5)
评论5
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-10-3 22:01 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-10-3 22:13 编辑

楼主您好,国庆快乐!关于您反馈的此情况,确实比较影响使用,很抱歉给您在使用上带来不便,给您添麻烦了,请消消气~如果使用数据流量时出现无法上网,以及网络连接时断时续的现象,辛苦您参考并尝试以下方法,看是否会有所改善呢:
1.若网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机开关飞行模式后查看是否恢复正常。
2.请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是使用了VPN上网导致无法上网,建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络关闭VPN软件后重试。

同时建议您也可以参考下此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/中其他的方案。

温馨提示:还原网络设置:主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
另外10月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数~若前往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。您也可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~
荣耀粉丝213860190  LV6  发表于 2022-10-4 10:16 河南 来自:荣耀50 Pro 5G
所以方法都试过了,去售后检测说没问题,自从更新这个版本后就成这样了,应该是软件的问题,联系抓紧时间优化,更新后续版本解决
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-10-6 08:33 湖南 来自:浏览器
我爱吃米粉儿 发表于 2022-10-4 10:16
所以方法都试过了,去售后检测说没问题,自从更新这个版本后就成这样了,应该是软件的问题,联系抓紧时间优 ...

@我爱吃米粉儿
感谢您的回复,如果以上的方案尝试后并且已经前往服务中心检测均未解决,为了更好的跟进您的问题,还请您查看一下私信哦,安排专人与您联系协助处理。
荣耀粉丝215453406  LV6  发表于 2022-10-12 20:57 河南 来自:荣耀50 Pro 5G
打电话开免提对方听不到声音,微信语音通话老黑屏不会亮屏,去了十几次售后了微信还老没网
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-10-12 21:23 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-10-12 21:26 编辑
强哥998866 发表于 2022-10-12 20:57
打电话开免提对方听不到声音,微信语音通话老黑屏不会亮屏,去了十几次售后了微信还老没网

层主您好,遇到这样的问题很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先不要着急,我会尽力帮助您的,若开免提打电话时对方听不见声音,同时也是看到您之前反馈过微信语音通话老黑屏不会亮屏的问题,很抱歉给您带来不便,还请您查看一下私信。

关于无网络的问题,若是只有微信有这个情况,您看是否是微信提示“无法连接到服务器”或屏幕底部出现“无法连接到服务器,请检查你的网络或稍后重试”的提示呢?
若是的,建议您重新连接网络或者更换良好稳定的WLAN网络后重新尝试。如果您手机的网络正常,请进入系统管家 > 流量管理,查看智能省流量开关是否开启,若开启则建议关闭。
若不是或者无法改善,您可以随时联系澜澜哟~
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