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在报期间换屏幕导致主板问题,以为是系统问题,现在过保该怎么处理

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HONOR835877086  LV6  发表于 2022-9-25 10:52:32 河北 来自:浏览器
本帖最后由 HONOR835877086 于 2022-9-25 18:54 编辑

  
        7月29日手机寄修更换原厂屏幕,八月初期收到手机后就已经发现卡顿,初期使用只是app卡死,打字不跟手,偶尔会出现回复消息打不出字接着突然出来一串,按键反馈音时有时无,虽然有点卡不顺手但是功能都正常也可以用,又说不上来哪里不对劲,以为系统的版本问题等着下次更新会有好转吧,就接着用了。
       但是到八月中旬具体忘了那天由于没有及时充电,电量百分之2的时候用关机了插原装充电器充电1小时只显示红色闪电标志,(因为有亏电保护剩余2%的电量就自动关机,正常情况是一插上就会自己开机并且是从2%开始充的不会亏电。)换了同事的充电器不是原装换了三个反而开机(实际上主板是有问题,什么时候开机其实就是随机的完全不可控)。我傻傻的以为是我充电器的问题还又买了条线。以为是大家都一样卡等着更新系统后再看,自己傻逼又懒得折腾就接着用了,万万没想到不到他会是主板的问题   这个时候还没过保  
       8月30号晚,打完球看手机拿起来发现有点烫,打开屏幕上面赫然写着几个大字“异常发热“ ,怕烧坏立马关机。这一关机  好了  又开不了了。为此我还发了帖子之后售后联系上我因为当地没有门店只能再次选择寄修,准备寄修时因为手机一直插着充电不知道什么时候发现他又开机了。然后就是疫情原因准备寄修的门店接不了快递。给客服打电话进行了远程检查。检查结果就是多次app停运强制退出.......让我吧系统升到最新版本。这个时候我有一次犯傻了选择了取消寄修更新系统接着用。
       就前几天手机卡顿我重启的时候又又又启不来了。用以前的办法充了一天又可以开机了。这次我已经确信他不是系统的问题,是手机有问题了必须寄修,联系客服选择了一家最近的石家庄售后寄修。工程师检测完毕后给反馈是多次重启记录......。修复方式是重新安装电池排线,重新安装系统说不开机问题已解决。(实际上是没有解决只是把电量充到40%就能开机而已。在40%以上开机是没问题的 两次在售后返机电量都在40%以上所以工程当时是根本验不出开不了机的问题 。)
       售后寄修回来后将电量用到20%试着重启还是不会开机,再次寄修石家庄售后说主板问题但是已经过保了让我去找上次换屏幕的售后门店。换屏幕的售后门店说只给新换的屏幕质保90天,主板已经过保了不给换,让我自己申诉返厂修主板。好吧  我有错 我不该在发现手机有问题的时候抱着侥幸心理以为是系统问题等更新系统还接着用,但是这手机确确实实是在换完屏幕后,在2022年8月28日保修期内就出现了各种各样的问题,只是我找错了方向以为是简单的系统问题才过了保。我累了 每次给客服打电话都得把事情的经过说一遍,一遍接着一遍,过去这么长时间了,这么长的经过,这么糟糕的体验让我一遍一遍回忆在电话里我一遍又一遍捋,一遍又一遍的说 虽然你们态度友好语气温和但是我仍然感觉好像在审问一样搞得我很烦躁。
      我有罪,是自己拖的过了保,我不奢求换主板,我申请返厂维修主板可以吗?尊敬的荣耀官方谢谢您啦
      
评论2
HONOR835877086  LV6  发表于 2022-9-25 11:19 河北 来自:浏览器
现在售后把手机寄回到我手里了昨天充了一晚上没开   唉
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