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屏幕指纹经常失灵,需要重新录入

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荣耀粉丝225506936  LV5  发表于 2022-9-24 14:07:21 江苏 来自:荣耀70 5G
本帖最后由 爱玩机的桃 于 2022-9-24 14:12 编辑

手机买来使用两个月,出现三次指纹失灵的情况
产品型号FNE-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称指纹
应用版本
系统版本FNE-AN00 6.1.0.162(C00E160R6P12)
评论3
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2022-9-24 15:41 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,遇到这样的情况确实非常影响使用体验,给您添麻烦了,瑾曦会尽力帮助您的,关于您屏幕指纹经常失灵的问题,瑾曦整理了以下方法,辛苦您尝试一下:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.若您已经重新录入指纹,请您确认重新录入时有没有调整手指接触的位置和角度并适度按压,使指纹录入的面积增大,这样解锁时成功的概率就越高;如果录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
更多操作方法请您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/

后续仍有问题,请您及时联系瑾曦哦~

温馨提示:若需前往服务中心,在前往服务中心之前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

4个指纹全部不能用,得重新录入。你觉得是什么原因  发表于 2022-9-24 22:12  江苏
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2022-9-25 10:31 湖南 来自:浏览器
@爱玩机的桃
瑾曦已经私信您了,辛苦您查看一下私信。
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