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荣耀手机黑屏

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荣耀粉丝220541168  LV7  发表于 2022-9-23 22:03:30 广东 来自:荣耀Magic4 Pro
今晚和我朋友打电话聊什么时候过年打算用自带浏览器搜索结果黑屏重启了电量16%开机后有21%电量服了 荣耀手机黑屏
评论1
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-9-23 23:22 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-9-23 23:24 编辑

楼主您好,很抱歉出现手机黑屏重启以及电量显示异常的情况,这边十分重视,为您整理了几条方案,辛苦您参考
1 检查手机是否处于温度过高或过低环境;温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。

2 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

3 更多方案:
自动重启:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
电量显示异常:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410000/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:当您恢复出厂设置、前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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