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侧边返回有一部分不能用

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HONOR2204036785159  LV5  发表于 2022-9-22 16:47:46 山东 来自:荣耀60
在左上边侧边返回键拉不出来
产品型号LSA-AN00
出现频率经常
问题类型定位导航类
应用名称
应用版本
系统版本LSA-AN00 6.1.0.131(C00E125R4P2)
评论1
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2022-9-22 17:16 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶姜姜 于 2022-9-22 17:17 编辑

楼主,您好,非常抱歉给您的使用上带来不便,给您添麻烦了~如果仅在左上侧边会出现触摸不灵敏的情况,建议您打开手机上的我的荣耀APP,点击服务>快捷服务>设备检测>立即检测,此时界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

如果检测屏幕正常,请您同时按住音量下键和开机键 10 秒以上将手机强制重启尝试,确认是否为长时间未进行应用和缓存清理导致的系统响应异常。

如果检测屏幕异常,建议您前往服务中心检修一下~去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>到店维修。
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