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自己的流量看手机视频,都严重卡顿

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青黛Y  LV6  发表于 2022-9-19 21:33:29 河南 来自:荣耀50 5G
满格5G信号,看电视卡,点开抖音卡,甚至打开一个软件都卡,我想问一下这到底是啥原因,卡顿这么严重,还要用这个系统有啥用,自己的流量都卡,我也是服
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.139(C00E139R2P5)
评论4
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-9-19 23:16 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您造成了困扰,您先消消气,菠萝有关注到您的这个问题。
关于看视频卡顿问题,如果网速慢确实可能会出现这个情况,我们可以尝试还原一下网络设置,看是否有所改善呢~
操作方法:打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证)。
我们还可以点击这个链接获取更多的操作方法,可以尝试一下其他未操作过的方法:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/

关于您说的抖音卡请问是指抖音观看直播时卡顿嘛?若是该问题,菠萝核实到我们已将该问题反馈给抖音,您也可以向应用反馈,反馈方式:我>设置>反馈与帮助。

还看到您反馈了打开应用卡顿问题,请问是指应用程序启动慢嘛?
若是,建议可以及时清除存储空间,因为如果内存占用过多,也是会导致应用程序启动异常哦~
我们还可以点击这个链接获取更多的操作方法,可以尝试一下其他未操作过的方法:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406923/
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-9-19 23:16 湖南 来自:浏览器
如果应用卡顿的话,我可以还可以检查一下应用是否是最新版本的,因为有可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本哦~
我们还可以点击这个链接获取更多的操作方法,可以尝试一下其他未操作过的方法:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410646/


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青黛Y  LV6  发表于 2022-9-22 16:46 河南 来自:荣耀50 5G
还原过了,还是一样的卡顿
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-9-24 16:57 湖南 来自:浏览器
@青黛Y  
您好,如果尝试了以上方法,问题仍未得到解决,为了更好的协助您,菠萝已经给您发私信消息了,还辛苦您查看一下哦~
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