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相机黑屏闪退

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荣耀粉丝214427650  LV5  发表于 2022-9-14 09:56:44 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
版本号6.0.0.137
打开相机黑屏前置后置均无法调用
有时打开相机直接闪退
人类识别可用
微信扫码可用
应该是bug 关机重启无法解决
评论9
幻南轩  LV8  发表于 2022-9-14 10:15 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
在应用管理里面吧相机数据清一下看看
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-9-14 10:19 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-9-14 10:21 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,这边为您整理了几条方案,希望能解决您的问题~

1 清除相机数据;进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

2 将设备恢复出厂设置;请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。进入设置,搜索恢复出厂设置,按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:当您恢复出厂设置、前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。(关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置)
爱两 版主  发表于 2022-9-14 10:34 属地未知 来自:荣耀X30
重启手机试试
小摩尔 版主  发表于 2022-9-14 13:23 属地未知 来自:荣耀Magic4
在应用管理中找到相机,清理下他的缓存文件
荣耀粉丝214427650  LV5  发表于 2022-11-2 06:42 河南 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
去售后换了四个摄像头 还是坏的 本来都打算放弃了 结果今天更新版本 相机莫名其妙好了 荣耀这系统bug 真的是可以的 都坏了有两个月了 相机黑屏闪退
荣耀粉丝214427650  LV5  发表于 2022-11-2 18:15 河南 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
今晚又打不开了 这到底是什么原因
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2022-11-6 11:07 湖南 来自:浏览器
HONOR2109288049625 发表于 2022-11-2 18:15
今晚又打不开了 这到底是什么原因

楼主您好,非常抱歉给您造成困扰,如果方便辛苦您尝试一下【荣耀小达人丶北川】在【板凳】回复的方案哦~

若有任何疑问,可以随时联系妮妮~

评论

没用  发表于 2022-11-6 11:33  河南
妮妮收到啦,已经在此贴:https://club.hihonor.com/cn/thread-26943087-1-1.html?extra=#pid557654363,进行了回复,辛苦您查看一下哦~  发表于 2022-11-6 11:43  湖南
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