信号差

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希十八  LV7  发表于 2022-9-9 21:39:04 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
在室内两张卡,总有一张变成2G网,并且通话时转为另一张卡几乎没用。 信号差
产品型号LGE-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN10 6.0.0.169(C00E167R8P3)
评论2
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-9-9 22:42 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好,您先消消气,珊瑚看到您说两张卡,总有一张变成2G网。是否是出现了网络信号差,只有2G信号,没有4G信号的情况呢?若是如此,建议您可以尝试通过以下方法排查一下:
1、您可以观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,或咨询当地运营商网络覆盖情况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失,建议您移动到其他地点后尝试。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-9-9 22:45 属地未知 来自:浏览器

您说的通话时转为另一张卡几乎没用。是否是出现了副卡通话时,主卡不能上网的情况呢?若是如此,建议您可以尝试通过以下方法排查一下:
由于您的手机不支持双通功能,为了满足您通话时需要上网的需求,我们设计了智能切换上网卡功能。打开方式:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。
同时,您需要确保您的副卡已开通VoLTE功能,手机状态栏副卡有HD图标,副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时,数据业务会自动切换到副卡上,以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
(注:使用副卡流量套餐,可能会产生额外费用)
希望能够帮助到您,若非珊瑚理解的情况,或仍无效,后续有其他问题及时联系我们哦~
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