荣耀magic4黑屏

刚才充满电拔了之后，突然黑屏了，按开机键也没有反应，我都准备去售后了，又过了一会再按了一会开机键重启了，兄弟们有类似的情况吗？还是我这是意外

刚买回来的时候充了一晚上电，充电器拔掉之后就是黑屏，按什么都没反应，墙纸重启之后才开机了，之后再没黑过。昨天看斗鱼直播呢，看着看着突然卡死了，然后黑屏了，按什么都没反应，过了一会自己又开机了

我服了，今天前面看视频切到微信的时候，突然卡一下直接黑屏了，你们都是怎么解决的？

D1Bug 发表于 2023-8-19 20:34
我服了，今天前面看视频切到微信的时候，突然卡一下直接黑屏了，你们都是怎么解决的？

层主您好~关于您反馈的黑屏的问题，辛苦您参考以下排查方案看看呢~
1.确认是否在边充电边使用平板时出现异常，该情况会导致平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
更多方案您可以参考该链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/；

温馨提示：升级系统、前往服务中心前，请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

我的也黑屏了

我的是用头条刷视频时，刷发个十个左右的时候会黑屏，但有声音

HONOR2210258667930 发表于 2025-9-4 08:29
我的也黑屏了

层主您好，关于您反馈的黑屏的问题，辛苦您参考以下排查方案看看呢~
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
确认是否在边充电边使用平板时出现异常，该情况会导致平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩。
2. 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否安装了外置存储卡
请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
4. 确认是否安装了外置存储卡
请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
希望可以帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系古德

HONOR450387076 发表于 2025-9-4 08:39
我的是用头条刷视频时，刷发个十个左右的时候会黑屏，但有声音

@HONOR450387076
层主您好，嘀嗒注意到您的问题，若是您刷视频是会自动熄屏，请您尝试排查：
1 打开注视屏幕不熄屏开关
建议您打开注视屏幕不熄屏开关，打开路径：设置>辅助功能>智慧感知>注视屏幕不熄屏，开启注视屏幕不熄屏开关。
部分机型不支持注视屏幕不熄屏功能，请以实际使用为准。
2 检查是否打开了省电模式
请在设置中搜索省电模式，查看是否打开，如果是打开，点击关闭即可。
3 检查是否打开了皮套模式
请在设置中搜索皮套模式或皮套操作，确认是否打开了该模式，如果是打开，点击关闭即可。
4 检查更新
请您确认应用和系统版本是否为最新，如果不是的话，建议您升级后尝试。
系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
后续您还有其他问题可以随时咨询嘀嗒，祝您生活愉快！