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139真的是断流严重

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什么名来着  LV8  发表于 2022-9-7 13:56:25 属地未知 来自:荣耀50 5G
139真的是断流严重 昨天一天都在断流,今天依旧如此,朋友圈图片都加载不出来,更新个应用根本没网速(绝对不可能是网速慢的原因),9X都能正常使用,就50不行。而且必须切换到流量状态才勉强能将图片加载好,不要给我说那些重置网络之类的套路话,我也不是那种手机小白,就想问一句:为什么连最起码的日常使用和用户体验都优化不好呢?要真是做不好产品,断流是硬伤的话就请跟我们说清楚,别版本更新一次还没用几天老毛病就重现,真的,这样也没啥意思。
评论24
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-9-7 14:44 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,请您消消气,十分理解您的手机在使用过程中遇到网络问题的不便之处,这边十分重视此问题,为您整理了几条方案,您方便尝试排查一下吗~
1 请您咨询运营商宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。重启路由器方法:先拔掉路由器的电源,然后再插上,即可重启路由器。
2 更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝212749501  LV7  发表于 2022-9-7 15:11 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
我也差不多,满格5g,上传和下载动也不动一下

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愤懑且无奈  发表于 2022-9-7 16:51  属地未知
同样 5G满格信号就是不能用  发表于 2022-9-7 18:44  属地未知
荣耀粉丝212823249  LV8  发表于 2022-9-7 16:12 属地未知 来自:荣耀50 5G
我也是  做核酸  健康码都刷不出来

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对啊,基本的日常使用都保障不了  发表于 2022-9-7 16:51  属地未知
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-9-7 16:46 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-9-7 16:48 编辑
HONOR860140792 发表于 2022-9-7 16:12
我也是  做核酸  健康码都刷不出来

层主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先不要着急,我会尽力帮助您的,若您遇到了手机使用移动数据流量上网时,出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.APN设置不正确会影响网络的正常使用。建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
若无法改善,您可以随时联系澜澜哟~
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-9-7 16:51 属地未知 来自:PC-VOC
Senketsu 发表于 2022-9-7 15:11
我也差不多,满格5g,上传和下载动也不动一下

您好,建议可以进入设置搜索并进入状态消息页面,点击网络,查看确认手机是否激活5G,如果信号强度显示“NR XXX dBm XX asu”表示激活5G,其他显示均表示未激活5G。
若显示未激活,会影响上网速率,建议可以下拉状态栏,开关飞行模式后再尝试。
同时还可以进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置尝试。
最后一个罗宾  LV7  发表于 2022-9-7 17:36 属地未知 来自:荣耀60 Pro
不是系统问题,50系列信号就是不行,我之前用的就是50pro,后来换了60pro信号就变好了

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。。这就很让人无语了  发表于 2022-9-7 17:54  属地未知
荣耀粉丝213959587  LV8  发表于 2022-9-7 18:00 属地未知 来自:荣耀50 5G
是的,信号又变得不好了,一会儿一断

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基带版本变了治标不治本啊  发表于 2022-9-7 18:12  属地未知
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-9-7 18:17 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-9-11 16:58 编辑
HONOR2109057624301 发表于 2022-9-7 18:00
是的,信号又变得不好了,一会儿一断

层主您好,抱歉给您带来不便了。关于您反馈的手机信号一会儿一断的情况,辛苦您按以下方法来排查一下:
1、请您变动当前所处地点尝试,您可以走出室外或前往其他地点测试手机信号能否恢复正常。
2、如果您在所有地方手机信号都会中断的话,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置尝试(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)。

关于断流的问题,请问是手机的数据流量网络经常中断吗?如果是的话,您可以尝试以下方案:
1、如果您使用的是物联网卡、流量卡上网,由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,建议您更换普通的卡后尝试。
2、请您进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。

希望能够帮助到您,若未解决您的问题的话,请您及时联系我哦~
HONOR2109028387186  LV6  发表于 2022-9-7 19:57 属地未知 来自:荣耀50 5G
要是硬件问题,就给我们解决一下

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感觉这个问题是解决不了的  发表于 2022-9-7 20:09  属地未知
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