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一打开相机手机就卡

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HONOR2112061838532  LV4  发表于 2022-9-7 13:07:13 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
一打开相机,手机就卡顿
偶尔出现相机拍几张明明小窗有图片。过一会儿相册里就消失了,最近删除也没有的情况
在锁屏时直接打开相机,拍照结束锁屏再开锁是黑屏的
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.135(C00E135R4P8)
评论1
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2022-9-8 10:34 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶西瓜 于 2022-9-8 10:36 编辑

楼主您好,抱歉给您的使用造成困扰了。打开相机手机卡顿,您尝试一下:检查手机电量是否过低,手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用;以及重启手机。

拍照后图库找不到图片,您尝试一下:进入设置,搜索进入应用管理,点击>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,点击媒体信息库>强行停止,然后进入存储>删除数据。
ps:删除以上数据不会删除图库中的图片,但是会使我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要您重新收藏。删除以上数据也会将原来的媒体文件进行释放,需要您对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。

请问您是只有在锁屏时直接打开相机,拍照结束锁屏再开锁是黑屏的,其他时候都是正常的是吗?如果是的话,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏和电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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