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玩个游戏,卡到死机 手机还重启了 再买荣耀我是狗

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荣耀粉丝212120904  LV4  发表于 2022-9-5 20:52:25 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
玩个游戏,卡到死机 手机还重启了  再买荣耀我是狗
评论11
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-9-5 21:11 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-9-5 21:14 编辑

您好楼主,给您带来的不便,深表歉意,荣耀小达人马上来帮助您了~
如果您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,并按照以下方法排查:
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

关于手机自动重启的情况,建议您根据以下方案排查:
1.请保持手机电量充足。电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。

2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份好应用内重要数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~

评论

有毛用  发表于 2022-9-6 13:15  属地未知
简单生活889  LV8  发表于 2022-9-5 22:47 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
农药已经没了初心,我们还在傻傻的被它割,希望使用过农药的消费者是最后一部农药机
1234多少分啊  LV9  发表于 2022-9-6 05:56 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
全量包+2d渲染
vivshow  LV9  发表于 2022-9-6 13:25 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
漂亮!
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-9-6 17:15 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-9-6 17:17 编辑

楼主您好,非常能够理解您现在的心情,如以上方案都不能解决您的问题,为了更好的帮助到您,您可以根据以下其它方案排查:
卡死
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
自动重启
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示:以上链接内如涉及到恢复出厂设置会删除您手机内部存储空间中的数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与帐号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前,及时备份您的数据。

如需去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心
HONOR2406021417480  LV3  发表于 2023-5-26 21:27 福建 来自:荣耀V40 前所未感
我下次不会买荣耀了,真的,以为荣耀没分家我之前那一台荣耀ply用了6年了,还不卡,就是6+64,64不够用了,分家后自荣耀v40,老是卡死
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2023-5-26 23:20 属地未知 来自:PC-VOC
年年有余667 发表于 2023-5-26 21:27
我下次不会买荣耀了,真的,以为荣耀没分家我之前那一台荣耀ply用了6年了,还不卡,就是6+64,64不够用了, ...


层主您好,关于您反馈的问题,建议您尝试以下操作:
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
若不是以上问题后续随时可以联系我哦~

HONOR2406021417480  LV3  发表于 2023-5-27 23:43 福建 来自:荣耀V40 前所未感
去修了,CPU重焊,就好了
HONOR2406021417480  LV3  发表于 2023-5-27 23:43 福建 来自:荣耀V40 前所未感
花了100
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