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手机magic3自动重启

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HONOR731331442  LV4  发表于 2022-9-5 17:36:16 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
手机系统升级为magic ui 6.0.0.135后经常自动重启,无论在用什么app都会。
产品型号ELZ-AN00
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称系统
应用版本
系统版本ELZ-AN00 6.0.0.135(C00E135R6P3)
评论3
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-9-5 18:16 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-9-5 18:18 编辑

楼主您好,关于您反馈升级系统后自动重启的问题,很抱歉给您的使用造成困扰,给您添麻烦了~辛苦您根据以下方案排查尝试,看是否会有所改善呢:
1.由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您检查近期是否下载安装第三方应用,若有,辛苦您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.检查电量是否充足,电量低会导致关机。
3.检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。

如果未出现以上现象,或者未解决,请及时联系贝儿哦~

评论

1.安装的软件与使用magic ui 5时一致,旧版本未出现重启问题。 2.重启时手机电量充足。 3.未设置。  发表于 2022-9-5 23:46  属地未知
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-9-6 22:03 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-9-9 16:46 编辑

@HONOR731331442
感谢您的回复,如果未出现以上现象,辛苦您参考此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/中其他的方案排查尝试,看是否可行呢。

同时辛苦您进入设置,系统和更新,检查一下是否有新的系统版本,若是有,辛苦您将系统升级到最新版本尝试。

温馨提示,若是涉及卸载应用,系统更新,恢复出厂设置,以及前往服务中心检测操作,建议您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。
同时前往服务中心前提前电话联系门店确认是否需要携带购机凭证,以及确认营业时间等事宜。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

如果还是未能解决,辛苦您及时联系贝儿,贝儿会全力协助您处理的~
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