通话无声音

手机本来5g网络的，放了一会变成4g，别人打电话过来，接通后没声音，问了打电话的人，说我这边没有声音

您好楼主，给您带来的不便，深表歉意，荣耀小达人马上来帮助您了~
通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话无声，请按照以下步骤排查：
1.建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比，如果均有此现象，可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致，建议您联系对应运营商；如果无此现象请按以下步骤进行排查。

2.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置，此操作主要还原网络设置、锁屏密码等，如手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。

关于手机5G变4G的情况，建议您参考以下方案排查：
1.升级系统版本或还原网络设置尝试：请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

2.请重启手机或开关飞行模式尝试：部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
温馨提示：升级系统建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

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