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magic pencil 连接不上V6

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荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-9-2 23:09 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-9-3 00:48 编辑

楼主,您好,感谢您的反馈,请您先不要着急,您的问题我们已经关注到了,请问是手写笔长时间吸附在设备上,还是没有充满电吗?若是的话,是由于手写笔吸附充满后,不会一直处于充电状态,进入到待机状态会消耗电量。您只需要把手写笔拿下后,重新再把它吸附在设备上即可充电。

同时,手写笔的配对方式为:
1.若平板侧支持侧边吸附连接充电,直接将手写笔吸附到平板上吸附连接。
2.待平板界面弹出手写笔连接框,点击连接。

请问您这边是手写笔吸附配套充电器时没有配对弹框提示吗?若是的话,请按以下方法排查:
  • 当您遇到笔吸附时没有配对弹框,请您取下手写笔再做一次吸附操作。
  • 当您遇到笔多次吸附还是没有配对弹框,请您先检查蓝牙吸附连接的状态,如果笔已连接,即可正常使用,如果笔还是未连接,请您尝试重启下平板,重新把笔吸附下,再看是否可以正常连接。

若有疑问或仍无法解决您的问题的话,欢迎您随时联系我哦,橙子将竭诚为您服务~

评论

但它没有配对的弹窗,蓝牙可用设备里也找不到,压根就连不上  发表于 2022-9-3 00:49  属地未知
您好,感谢您的耐心回复,由于点评字数限制,已在【板凳楼】回复您了,辛苦您查看一下哦~  发表于 2022-9-3 00:53  属地未知
你在狗叫什么呀?这是你能解决的问题吗?你这个回复屁用没有一个。  发表于 2022-9-10 02:01  属地未知
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-9-3 00:53 属地未知 来自:浏览器
楼主,您好,若上述方案均无法帮到您,建议您前往官方授权服务中心进行检测,授权服务中心将根据检测结果为您妥善处理。
到附近的官方授权服务中心进行检测前,请您携带购机凭证,提前备份好平板内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店,可以进入我的荣耀APP/服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

温馨提示:9月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦,其中我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。服务日活动详情您可以查看该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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