保修期内为什么不给保修

荣耀售后太差了，他屏幕有问题，确以我的金属边框有点摔过了（没有变形，轻微的摔了一点）为由保修期内不给我换屏幕

我不否认我的金属边框确实摔过，可是你屏幕确实有质量问题，去服务点检测过的他也确实说屏幕质量有问题，却以这个边框为由说不保修，搞笑的是说可以自费单独换屏幕，太可笑了。以后也不买荣耀了。