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解锁卡屏

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荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-8-27 10:47 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-8-27 10:49 编辑

楼主您好,很抱歉给您的使用带来不便,给您添麻烦了,关于手机解锁后桌面无响应、卡死的现象,建议您参考以下方案排查尝试:
1.如果桌面一直没有反应,建议您先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备
2.检查设备是否有运行不兼容的应用程序,如果多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本尝试。
温馨提示:涉及到升级,请您在升级前先备份下您设备上的重要数据,如微信、QQ等第三方应用数据单独备份迁移,以免重要内容丢失。
如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

评论

反馈完之后又出现了,这个问题应该是系统的问题和桌面什么的没关系,我用的都是原皮,所有的系统都没有第三方的,全都是应用商店的  发表于 2022-8-27 12:14  属地未知
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-8-27 14:21 属地未知 来自:浏览器
@新花粉一条
感谢您的耐心提供,如果未出现以上情况,辛苦您参考并尝试此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/中其他方案,看看是是否可能得到解决呢。

温馨提示:如果需要前往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

9月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心:手机免费清洁、保养、升级、贴膜服务;PC免费清洁、保养服务】、【费用更省心:保外维修免人工费】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数~ 官网也有详细的服务日活动介绍,您可以点击链接了解: https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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