无缘无故变成2G

打游戏的时候突然从4G或者5G变成2G网，（没有短信没有电话），大概一周三四次吧

楼主，您好，关于您反馈的打游戏的时候突然从4G或者5G变成2G网，麻烦您先尝试以下方法哦~
1.建议您进入设置在最上方的搜索栏搜索APN，点击接入点名称 (APN)进行跳转，然后再次点击接入点名称 (APN)，点击右上角三点，选择重置为默认设置尝试
2.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）

每次有关网络的就是需要还原网络设置  有点烦说实话

刚刚还无缘无故关机了

HONOR2205135702581 发表于 2022-8-26 22:24
刚刚还无缘无故关机了

您好，谷雨也是非常希望能够快速帮助您解决您的问题，请问您是只有打游戏时出现此情况嘛？您是使用任何游戏都会出现嘛？

关于您描述的自动关机，麻烦您查看是否以下情况哦~
1.建议您查看手机是否处于温度过高或过低环境，温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试

刚刚又变了  有点难搞啊  刚刚没打游戏

就算只有打游戏出现掉网  这也不正常啊，并且打游戏。 刷视频  或者其他这都算正常使用手机的情况，出现掉网不就印象用户体验吗？何况还不是只发生一次，能不能每次报一个问题，都说重置网络设置，或者关机重启，这不能从根本解决问题啊，难不成每次出现问题我都要这样操作一遍？

HONOR2205135702581 发表于 2022-8-28 09:19
就算只有打游戏出现掉网  这也不正常啊，并且打游戏。 刷视频  或者其他这都算正常使用手机的情况，出现掉 ...

您好，很抱歉之前给您提供的方法无法从根本上解决您的问题，谷雨也是非常希望帮助您解决您的问题的，麻烦您再尝试此链接的其他方法哦：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
温馨提示：9月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。同时去服务店之前，同时建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

如果上述方法无法解决您的问题，还请您及时联系谷雨哦~