荣耀magic3Pro原相机拍照卡死卡到自动关机

HONOR2110189595549 发表于 2022-8-26 07:59
我也是同样的问题，连个相机都打不开还做什么拍照手机啊

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您是否具体是指手机使用相机时卡死、无法打开的情况呢？如果是的话，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：

1. 建议您进入“设置”，搜索“应用管理”，找到“相机”，点击“存储 > 删除数据”。然后检查问题是否解决。
温馨提示：删除相机数据会删除相机相关设置、用户使用相机的数据，并不会清理照片、视频。

2. 如果删除数据操作无法解决的话，建议您备份好数据后将手机“恢复出厂设置”后检查问题是否可以解决。
操作方法：进入“设置”，搜索“恢复出厂设置”，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。
温馨提示：恢复出厂设置前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

注：查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置，手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码，激活手机恢复使用。