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相机使用不了闪光灯

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荣耀粉丝213697467  LV6  发表于 2022-8-24 12:15:42 属地未知 来自:荣耀X20
相机打开不了闪光灯
权限全开还没有效果
删除数据清空缓存也没效果
产品型号NTN-AN20
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本
系统版本NTX-AN00 6.1.0.105(C00E105R8P4)
评论6
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-8-24 12:24 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-8-24 12:26 编辑

楼主,您好,请您先不要着急,您的问题橙子已经关注到了,如果您在使用相机时闪光灯不亮,请您按照以下方式进行排查:
1.请确认手机电量是否充足。当电量低于15%时,闪光灯默认关闭,建议将手机充到 15% 以上再进行尝试。
2.如果手机过热或闪光灯使用过于频繁,导致闪光灯温度过高时可能无法使用闪光灯,请过一段时间后重试。
3.闪光灯同一时间只能被一个应用调用,请打开后台确认是否使用了一些扫码软件,导致闪光灯无法使用。请您关闭相关软件后再开启闪光灯。


同时,请问您是在Magic UI6版本体验中发现此问题的吗?若是的话,确实也是非常影响您的使用的,抱歉给您添麻烦了~为更好得处理您的问题,建议您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1
辛苦您啦~
观察到您已经进行了问题反馈,建议您可以问题类型选择“Magic UI 6问题”哦~

评论

我手机100%电量都开不了闪光灯 手电筒都能开 相机闪光灯就是开不了 其余软件都能使用手电筒  发表于 2022-8-24 12:25  属地未知
感谢您的回复,请问您是升级了6.0版本后才出现的此问题吗?  发表于 2022-8-24 12:28  属地未知
说错了,是6.1系统,不要意思。  发表于 2022-8-24 12:30  属地未知
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-8-25 12:14 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-8-29 16:20 编辑

楼主,您好,抱歉让您久等了,关于您手机相机闪光灯不亮的问题,若您是在升级6.1系统前也出现过此问题的话,您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409631/。

【温馨提示】到附近的官方授权服务中心进行检测前,请您携带购机凭证,提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店,可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。


温馨提示:9月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦,其中我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。服务日活动详情您可以查看该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

若您的问题是升级了6.1系统后发现的,建议您按照【沙发楼】的Magic UI 6模块反馈问题~
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