卡顿

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HONOR2110025225513  LV5  发表于 2022-8-23 00:32:52 属地未知 来自:荣耀平板V7 Pro
打断的时候。
产品型号BRT-W09
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称所有
应用版本
系统版本BRT-W09 5.0.0.160(C00E160R3P5)
评论8
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-8-23 12:45 属地未知 来自:PC-VOC
您好,请问您说的打断的时候,是使用某功能被打断的时候出现卡顿吗?为了更好地跟进您的问题,辛苦您详细描述一下您的具体问题情况,我们会全力为您服务~

评论

打断的时候直接卡出桌面。  发表于 2022-8-23 22:59  属地未知
是在使用应用时出现闪退、返回桌面的情况吗?由于点评字数限制,已在板凳楼回复您,您可以尝试看是否有所改善~  发表于 2022-8-24 17:00  属地未知
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-8-24 17:00 属地未知 来自:浏览器
建议您进入设置>应用>应用管理>找到应用>强行停止,重新打开应用尝试;若应用有新版本建议您更新到最新版本,避免应用版本低不兼容手机最新系统版本。

评论

打开个设置都是卡顿。  发表于 2022-8-26 00:30  属地未知
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-8-26 17:29 属地未知 来自:浏览器
感谢您的反馈,若您平时使用的应用较多且长时间不关机,可能会产生大量的无用文件和缓存文件导致卡顿,建议可以使用系统管家>清理加速,清理平板存储空间;重启能有效的清理缓存文件,建议平时使用每周重启一次,能保障更好的使用体验。
若仍出现卡顿的情况,您还可以尝试以下方法:
1.检查是否有开启省电模式省电模式会降低部分性能来保证续航,建议关闭省电模式,及时给平板充电后使用尝试。
2.进入设置>系统>重置>恢复出厂设置>重置,输入锁屏密码,将平板恢复出厂设置尝试。
温馨提示:恢复出厂设置会删除设备上的数据,建议恢复出厂设置前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。

评论

你知道的东西我不知道吗,就是反应不过来。恢复出厂设置。不知道多少遍了。  发表于 2022-8-27 01:56  属地未知
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-8-30 01:00 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶阿白 于 2022-8-30 01:18 编辑

非常抱歉给您带来不好的体验,您还可以尝试以下链接中的其他方法:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15811050/https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
若仍无法解决,建议可以前往附近的服务中心进行检测。去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店服务。
PS:涉及到升级系统和前往服务中心都请您提前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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