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无法连接电脑

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HONOR2203051252187  LV4  发表于 2022-8-20 12:30:13 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
使用原装数据线通过USB连接电脑,一直闪断无法连接,通过WLAN访问手机助理也连接不上
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.135(C00E135R4P8)
评论3
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-8-20 14:33 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶谷雨 于 2022-8-20 14:34 编辑

楼主,您好,关于您描述的手机无法通过USB数据线无法连接电脑,建议您确认USB线连接是否正常,USB线连接手机和电脑后,手机界面是否提示传输文件

关于您描述的通过WLAN访问手机助理也连接不上,建议您确保PC和手机连接于同一局域网,点击首页界面的WLAN无线连接按钮,弹出连接设备弹框;在手机上打开“手机助理”查看连接验证码,在PC端手机助理弹框页面输入,即可连接(注:若未安装“手机助理”,请通过USB连接电脑自动推送安装)

评论

首先呢 我这边是使用小米win11系统、戴尔win10系统、联想win10、联想win11系统的几台笔记本均无法通过usb接口连接手机,但是我这边的荣耀20是可以正常连接电脑的,其次,今天下午在售后服务中心使用本品牌的笔记本电   发表于 2022-8-20 20:26  属地未知
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-8-21 16:53 属地未知 来自:浏览器
@HONOR2203051252187 您好,您是前往荣耀授权服务中心没有解决您的问题同样存在此情况嘛?如果是,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题
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