首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 八月16日手机系统安装更新包后遇到的问题

八月16日手机系统安装更新包后遇到的问题

[复制帖子标题和链接]

1542

荣耀粉丝221300292  LV3  发表于 2022-8-16 19:05:53 属地未知 来自:荣耀Magic4
当时准备打开一个app,但是该app无响应,选择继续等待后,切换到任务选择界面,关闭了等待中的app,再关闭另一个时,突然黑屏。我尝试几次锁屏,重新开,都是黑屏,每次重开都是准备唤起重启页面。重复黑屏锁屏五次以上后,屏幕又正常显示 八月16日手机系统安装更新包后遇到的问题
产品型号LGE-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN00 6.0.0.169(C00E167R7P5)
评论2
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-8-16 21:07 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-8-16 21:13 编辑

楼主您好,关于您反馈的手机黑屏的问题,请您按照以下方法来排查一下:
1、请您检查手机是否发热严重,手机温度过高时会限制性能从而出现异常,建议您尽量避免手机过热。
2、检查手机是否运行多个应用程序多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
【温馨提示】:以上链接中建议您前往服务中心检测之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店预约。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。



荣耀粉丝221300292  LV3  发表于 2022-8-22 13:25 属地未知 来自:荣耀Magic4
你好,手机发热正常,手拿着手机没有很强的热感。第二个,手机app开了两个软件。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表