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荣耀手环6自动关机

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HONOR2201276221602  LV3  发表于 2022-8-8 17:41:17 属地未知 来自:浏览器
手环佩戴或者放置都会不定时关机,并且连接充电器后没有反应,必须一直按电源键10秒以上才会开机。确定是有点状态,并且没有超过45℃。最近几个月相当频繁。基本一两天就一次。
评论3
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-8-8 19:04 属地未知 来自:PC-VOC
您好,您可以参考以下方法进行排查:
1.建议将手环连接充电底座,充电一段时间后观察,避免电量不足导致自动关机。
2.建议您将设备更新升级版本或将设备恢复出厂设置后观察(恢复出厂设置会将手环数据清零)。
3.检查电源键是否有被异物卡住,如果手环电源键被异物卡住也可能会导致出现自动关机的现象,硬件问题建议可以携带相关购机凭证,前往就近的服务中心进行检查处理。
希望以上能够帮助到您,若仍无法解决,您可以再次联系我~
HONOR2201276221602  LV3  发表于 2022-8-9 09:57 属地未知 来自:浏览器
很多人反馈这个问题,应该不是硬件的问题。应该是最近更新的固件有问题。固件我是最新的版本,恢复出厂设置问题依旧。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-8-9 17:13 属地未知 来自:浏览器
感谢您的反馈,为了更好地跟进您的问题,已经给您回复私信了,辛苦您查看一下喔~
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