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通话问题

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HONOR2206198405884  LV8  发表于 2022-8-3 22:46:23 属地未知 来自:荣耀60 Pro
接电话,间歇性双方都听不到声音,但是拨出去的电话没问题。就是荣耀60pro接电话,间歇性会发生,但是打电话不会。不知道是卡的问题还是手机的问题还是系统的问题。希望有人能给一个解释。
产品型号TNA-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本TNA-AN00 6.1.0.130(C00E125R4P2)
评论3
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2022-8-3 23:40 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响,如果您的手机出现通话时无声,请按照以下步骤排查:
1、如果手机信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
2、设置>系统和更新>重置>还原所有设置,此操作主要还原网络设置、锁屏密码等,如手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。
若上述方法无法解决您的问题请及时联系小白哦~

评论

你说的方式方法,我挨个试了,格式化,re格式化,没用。到售后退回5.0还特么跟我说得三四个小时,真的恶心  发表于 2022-8-4 11:39  属地未知
楼主,小达人看到您的情况,已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,小达人一定会尽力协助您处理的~  发表于 2022-8-6 08:27  属地未知
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