版本6.0漏洞

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荣耀粉丝212816692  LV5  发表于 2022-8-3 12:40:00 属地未知 来自:荣耀50 5G
升级6.0以后打接电话,不自动亮屏,一直黑屏,也不知道更新的是啥玩意。
评论6
Vell 版主  发表于 2022-8-3 12:52 属地未知 来自:浏览器
你好,重启手机试试,来电时,若屏幕距离太近,或者传感器附近有障碍物,包括水滴或者其他东西,都会进入防误触模式。建议清理一下屏幕摄像头附近。若仍不能解决,请等待后续版本更新修复
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-8-3 12:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,您先消消气,您说的打接电话,不自动亮屏,一直黑屏,具体是不是通话过程中出现此情况呢?若是如此,建议您尝试通过以下方法排查一下:
1、请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)
2、若还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮。
⑴如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
⑵如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

8月5日、8月6日、8月7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

接完电话离开耳朵还是黑屏  发表于 2022-8-3 15:45  属地未知
Sturk_Chen 版主  发表于 2022-8-3 13:51 属地未知 来自:荣耀50 5G
盖住光感之后便会熄屏
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-8-3 17:09 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2022-8-3 12:54
楼主,您好,您先消消气,您说的打接电话,不自动亮屏,一直黑屏,具体是不是通话过程中出现此情况呢?若 ...

@HONOR605074276 珊瑚看到您的情况,已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,珊瑚一定会尽力协助您处理的~
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