荣耀60播放视频声音小

用荣耀60播放视频声音太小，同一个视频用荣耀9x播放声音大，已将视频音量调到最大，这个问题有没有办法解决？

对

等后续版本更新

楼主您好，关于您反馈的问题，很抱歉给您的使用带来不好的体验，请问您使用任何软件播放视频，将音量调到最大之后，声音依然比较小吗？
建议您根据以下排查尝试：
1.检查出音口位置是否有被遮挡，如保护壳、保护套等。同时可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
2.确保后台没有智能检测正在运行。智能检测在后台继续检测听筒、扬声器、麦克风时，会强制关闭其他通路，同时播放音视频，会出现扬声器单响的情况，导致声音变小，如果有，请在播放视频前关闭后台运行的智能检测应用。
如果未能解决，或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务

真的太小了，服了

一首歌的时间了 发表于 2022-8-2 09:20
真的太小了，服了

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，请问您手机也是外放的时候声音小是吗？若是的话，还请您参考一下上边贝儿的方法尝试看看是否得到改善哦。若是以上方法也是无法改善，建议您前往服务中心检测一下呢。
温馨提示：建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修~
8月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

用荣耀9x和荣耀60同时播放视频，荣耀60声音小，是这款手机本身外放扬声器问题吗？

这款手机的其他用户也有这种情况吗？

@HONOR2207163156578
您好，感谢您的反馈，如果后台没有智能检测应用，代表您未开启智能检测，不需要关闭，若以上方法仍无法解决，由于线上无法直接接触到您的设备，无法确定具体原因，为了更好的协助您，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行全面检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

另外8月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心：手机免费清洁、保养、升级、贴膜服务；PC免费清洁、保养服务】、【费用更省心：保外维修免人工费】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数~ 官网也有详细的服务日活动介绍，您可以点击链接了解： https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/