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打开相机,拍照卡顿

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HONOR2202053532464  LV5  发表于 2022-8-1 17:19:52 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
打开相机卡顿,拍照卡顿,放大放小卡顿,无响应。拍了照片卡顿到不见图片,卡顿期间不能操作手机。尝试过应用清理数据,一开始使用可以,后面出现一样的问题
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.129(C00E129R4P8)
评论5
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-8-1 18:31 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶谷雨 于 2022-8-1 18:33 编辑

楼主,您好,手机打开相机拍照卡顿确实很影响您的使用体验,麻烦您尝试以下方法哦~
1.建议您拍照前清理手机后台应用,您可以进入最近任务栏界面,点击清理后台应用
2.建议您查看拍照时手机温度是否过高,手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄
3.如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试(卸载前备份重要数据)。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿
后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系谷雨哦~谷雨会持续为您服务的哦~

评论

清理过了,没用,也没有第三方软件  发表于 2022-8-1 20:51  属地未知
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-8-2 02:23 属地未知 来自:浏览器
@HONOR2202053532464 您好,感谢您的回复,如果您尝试上述方法无效,麻烦您再尝试此链接的其他方法哦:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/

温馨提示:升级系统版本或者恢复出厂设置前,建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
8月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。同时去服务店之前,同时建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
HONOR2202053532464  LV5  发表于 2022-8-2 10:00 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
现在就是最新版本,卡到自己重启了
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-8-4 22:32 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶谷雨 于 2022-8-11 22:48 编辑
HONOR2202053532464 发表于 2022-8-2 10:00
现在就是最新版本,卡到自己重启了

您好,您是尝试上述方法无效嘛?如果您尝试上述方法无效,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题

关于您描述的卡到自己重启了,您是使用相机时卡死重启嘛?如果是,建议您尝试尽量避免边充电边使用手机
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