充满电突然关机，然后一直无法开机

7月23日早上，我把手机插到66w的充电器去充电，看到充到满电状态后，过一段时间，手机突然无征兆关机。重新按电源键开机，手机仅仅振动了一下，屏幕显示一个红色的充电图标，如果没记错的话，这是一个低电量图标。
重新插拔充电器充电，依旧毫无反应，尝试用无线充充电，也无法重新充进电，不能重新开机。
随后静止一段时间，手机就能重新充进去电了，重新开机显示电量为2%。
当时的环境是在房间里，开着26度的空调，不存在温度过高的问题，除非是手机内部发烫，导致电池信息失效。
我想请问一下，这个到底是什么问题，有没有官方技术人员出来解释一下，是不是电池质量出问题了，我很害怕之后还会继续发生此类问题。
这款手机才买了不到一年的时间，就发生这样的问题，当时真的很吓人，请求官方给个说法，该如何维保？