连接蓝牙耳机问题

为什好多次蓝牙耳机已经连接了，放音乐时还是外音，耳机没声？

卧槽，真的有人买

因为只链接了通话没有连上音乐，蓝牙里看

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，请您先不要着急，我会尽力帮助您的，建议您进行以下排查尝试。
1.建议您将手机还原网络设置后重新连接尝试。方法：进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。
（此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
2.建议您使用其他手机做交叉验证。看是否都是如此，如果多个手机连接这个蓝牙设备均有此问题，可能是蓝牙设备本身问题。
若无法解决，您可以随时联系澜澜哟~

您好，很抱歉给您造成困扰了，若您尝试之前的方法还是没有解决，建议您可以参考以下方法进行排查尝试哦。
1.麻烦确认一下手机设置是否正确，请打开媒体音频开关。同时手机上按音量上键，将蓝牙媒体音量调高。
2.请您确认是否安装了高德地图APP，高德地图会在后台占用蓝牙通话的声音通道不释放，导致音乐声音无法通过蓝牙设备输出。
如您安装了高德地图APP可以将高德地图的出声通道选择到媒体音频，具体方法是进入高德地图，我的>设置>导航设置>蓝牙声道选择，选择为媒体声道。
3.建议您清除后台应用，避免其他应用影响，应用内涉及语音通话的场景（如使用王者荣耀中的语音对话功能），可能会将蓝牙的媒体音频关闭。
ps：如果以上排查仍然无法解决，其他手机连接该蓝牙设备后无异常，可能是手机问题，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测。记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修~

您的设备在生活中也是必不可少的，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，澜澜也是希望能够尽全力协助您，若以上方法无法解决，不方便前往服务中心的话，还请您查看一下私信哦。

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~