手机莫名其妙少了10G内存

午睡前开始充电，醒了一摸手机特别烫，然后关机重启了一次，发现少了差不多10G内存，不知道怎么回事

系统版本是多少

一样 有问题

楼主您好，很抱歉给您带来不便了，手机充电时，手机发热是常见现象，特别是支持快充、超级快充的手机，在进行充电时，电流电压较大，所以温度会比普通充电高一些。为避免手机发热严重，您可以尝试以下方法：
1.建议您使用标配充电器充电。
2.建议您开启“充电温度限制“来缓解手机充电发热情况。
开启路径：设置＞关于手机＞版本号，点击版本号处7次，出现弹窗（您已处于开发者模式），退出关于手机，回到设置＞系统和更新＞开发人员选项＞充电温度限制。
3.将手机放在散热良好的环境中充电。
4.及时清理后台中不需要使用的应用。
如果您的手机在轻度使用或未使用时发热显著，重启后静置一段时间也无法解决；建议您前往荣耀授权服务中心检测。

PS:请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

同时您表示关机重启后发现手机少了10G内存，是指您手机可用存储空间少了10G是吗？如果是的，已经私聊您了，麻烦您查看一下私信哦~

西灋大研究生 发表于 2022-7-23 14:32
一样 有问题

层主，您好，珊瑚看到您说一样 有问题，具体是不是和楼主一样出现了少了10G内存，以及充电发热呢？若您出现了充电发热的情况，建议您可以尝试通过以下方法减少发热：
1、建议您开启“充电温度限制“来缓解手机充电发热情况：
开启路径：设置＞关于手机＞版本号，点击版本号处7次，出现弹窗（您已处于开发者模式），退出关于手机，回到设置＞系统和更新＞开发人员选项＞充电温度限制。
2、建议您及时清理后台中不需要使用的应用：
如果开启后台应用较多，建议及时清理不需要使用的应用。

若您也是出现了少了10G内存的情况，为了更好的跟进您的问题，还烦请您告知一下出现此情况的详细使用场景，并及时联系珊瑚哦~

西灋大研究生 发表于 2022-7-23 14:32
一样 有问题

由于长时间未收到您的回复，有其他问题欢迎随时联系我们哦~