6.1—变化

HONOR2207012886826 发表于 2022-7-18 09:11
面容解锁无效，每个人打开就是这样。

层主您好，非常抱歉给您带来不便了。针对您反馈的这种情况您可以按照以下方案进行排查：
1.检查是否开启了备用人脸。
您可以在手机的设置中搜索并进入人脸识别，点击删除面部数据，如果提示将同时删除备用面容，则说明录入了备用人脸，备用人脸也可以解锁手机。如果您不需要备用人脸，您可以删除面部数据后重新录入人脸。
2.在别人在解锁您的手机时，您可以看一下自己的面部是否在前置摄像头可扫描的范围内，如果在的话可能是手机通过您的面部解锁了。请您在测试时尽量远离手机的前置摄像头。
您可以尝试操作观察是否会有效果，后续有任何问题还请您随时联系我哦~