首页»版块 更多荣耀手机 荣耀X30系列 这x30想换了

这x30想换了

[复制帖子标题和链接]

114110

荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2022-7-15 15:35 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,请您不要着急,妮妮会竭力帮助您的。这边看到您之前反馈过断流、中国移动卡只有2G信号灯相关的问题,请问您是移动数据网络断流还是数据网络断流呢?您可以先尝试以下方案:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2022-7-15 15:41 属地未知 来自:浏览器

同时妮妮看到您图中中国移动SD卡没有HD图标且为2G信号,请您按照以下步骤排查操作:
1.请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,打开VoLTE 高清通话开关。
2.如果手机 VoLTE 高清通话 开关已打开,则需要向运营商确认以下两个条件是否满足:a.联系运营商确保SIM卡已开通了VoLTE业务;b.当地有VoLTE网络覆盖。
这边看见您另一张SD卡是正常的,辛苦您尝试以下方案:
1.请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常:请您取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取,建议保持SIM卡的干净。
2.您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失,建议您到其他地方后尝试。
如果经过以上排查无法解决您的问题,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

深圳荣耀调查员,上个上个星期都有2个工作员打过电话来,我也如实反映这个断流的问题,但是后续补丁也没有跟进!  发表于 2022-7-15 16:48  属地未知
关于您的问题,已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,妮妮一定会尽力协助您处理的~  发表于 2022-7-16 16:07  属地未知
中国移动原4G在换x30的时候丢失了4G网络,变了2G,2G网络的流量也用了,经过你们多次提示教程,SD没有污也没有氧化,VoLTE 高清通话 开关一直都是打开的!现在我在用x10手机,x30手机上没有这个VoLTE高清通话开关!  发表于 2022-7-17 15:11  属地未知
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2022-7-17 22:02 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶妮妮 于 2022-7-20 17:42 编辑

应运营商要求,荣耀手机默认打开VoLTE高清通话功能,不再提供VoLTE开关;荣耀 MagicUI4.0及以上版本的终端已按运营商要求实现,此修改并不影响VoLTE功能,请放心使用。同时辛苦您查看一下私信。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表