首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 防骚扰设置无效,陌生电话能打进来

防骚扰设置无效,陌生电话能打进来

[复制帖子标题和链接]

1363

HONOR2201032477495  LV6  发表于 2022-7-14 17:19:49 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
我设置了,为什么陌生电话还能打进来呢? 防骚扰设置无效,陌生电话能打进来 防骚扰设置无效,陌生电话能打进来
产品型号ELZ-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN00 6.0.0.129(C00E129R4P8)
评论3
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-7-14 19:56 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-7-14 19:58 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,同时,非常抱歉给您带来不好的使用体验了 ,如果您的手机无法拦截骚扰电话,请您按照以下场景排查解决:
1.请您查看号码识别是否被误卸载。请进入设置,搜索进入应用管理,点击三个点 > 显示系统程序 ,查找号码识别。如果找不到号码识别,可在桌面空白处下拉搜索号码识别,点击即可恢复
2.骚扰拦截会查询本地数据库,断网的时候不再从网上查询标记号码,会导致部分号码无法拦截,建议您将手机网络保持连接状态。
3.若以上方案无效,您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415253/
温馨提示:删除存储已屏蔽的号码数据会删除之前存储已屏蔽的号码所设置的所有信息,若有重要数据建议您提前备份。

到附近的官方授权服务中心进行检测前,请您携带购机凭证,提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店,可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~
HONOR2201032477495  LV6  发表于 2022-7-17 10:52 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
我的号码识别是开启的,而且没有断网。现在的状况是陌生电话居然能打进来,然后看到系统再自动把它加入黑名单,这个真的是怪事。这个顺序是不是反了呢,应该是经过号码识别之后,陌生电话打不进来呀。  
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-7-18 08:49 属地未知 来自:浏览器
HONOR2201032477495 发表于 2022-7-17 10:52
我的号码识别是开启的,而且没有断网。现在的状况是陌生电话居然能打进来,然后看到系统再自动把它加入黑名 ...

您好,很抱歉给您带来不便,已经给您回复私信了,辛苦您查看一下喔~
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表