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连接WiFI经常断线

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未央龟  LV9  发表于 2022-7-13 08:28:58 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
连接WIFI经常断线,还特别卡,网速还特别慢,重新开机之后才恢复过来,
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称magic UI 6系统
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.129(C00E129R5P3)
评论3
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-7-13 08:58 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-7-13 09:00 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果您的手机连接WiFi后,经常出现断连、上网慢、卡顿现象的话,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 手机连接WiFi后,经常出现断连、无网络现象,可能是连接的设备多,也可能是同频段的干扰大,同一时间占用2.4g频段的家用电器比如微波炉在工作,邻居用同频段网络造成干扰。
建议您可以尝试连接多个不同地点的WiFi,尝试连接5G频段的WiFi看下是否恢复正常(5G频段WiFi穿透性较弱,需要考虑穿墙的场景)

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-7-13 09:00 属地未知 来自:浏览器
2. WLAN上网慢、卡顿:
①. 建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
②. 如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
③. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
④. 建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
⑤. 建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:手机如何设置静态 IP,使用WLAN上网 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-7-13 09:00 属地未知 来自:浏览器
⑥. 建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
Ps:如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
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