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拍照死机

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浮生若梦dreamer  LV7  发表于 2022-7-10 07:24:59 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
拍照卡顿 死机重启 照片没保存
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.129(C00E129R4P8)
评论4
浮生若梦dreamer  LV7  发表于 2022-7-10 07:47 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
一早上重启好几回了 真NM气人
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-7-10 09:34 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-7-10 09:36 编辑
浮生若梦dreamer 发表于 2022-7-10 07:47
一早上重启好几回了 真NM气人

楼主您好,很抱歉给您造成困扰了,请您消消气,北川这边看到关于拍照卡死的问题在https://club.hihonor.com/cn/thread-26771867-1-1.html?extra=page=1已经有小达人在跟进且给出了相关方案,希望能帮助到您

关于照片没保存以及手机死机重启的情况,北川为您整理了几条方案:
1 由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机(出现了卡死重启的情况),可能出现图片没有生成导致图片丢失。(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
2 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3 检查应用兼容性问题;安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试(备份相关数据)。
若仍无法解决,您可以随时联系北川~(^_−)☆。

评论

一点用没有 一点快门就卡死  发表于 2022-7-10 14:16  属地未知
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-7-10 16:26 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-7-11 08:52 编辑

您好,请问关于拍照卡死的问题,荣耀小达人丶澜澜在https://club.hihonor.com/cn/thread-26771867-1-1.html?extra=page=1为您提供的方案也无效吗
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