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荣耀magic3Pro更新后人脸识别出问题了

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荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-7-3 17:06 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶白唯 于 2022-7-3 17:08 编辑

楼主,您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,关于人脸识别经常失败的情况,您可以先尝试以下方法:
1、人脸解锁需要第三方主题适配,部分主题未适配人脸解锁功能,建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。
2、如果长时间处于较低温度环境下,并且手机电量不充足,会导致解锁失败。此种情况下,请您使用密码解锁。离开低温环境后,再尝试使用人脸解锁功能。
3、弱光环境会影响摄像头录入人脸数据,如果多次解锁失败,请在设置中搜索并进入删除面部数据,在光线适宜(不要阳光直射或过暗)、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下,重新录入人脸。
如果以上排查方法无法解决您的问题,您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
温馨提示:建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

同时关于您反馈的录入人脸失败的情况,您可以尝试重启手机后重新录入,若依旧无效,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。

评论

已经去售后了。说是回滚系统版本试一下。还要备份,很麻烦。清空系统后公交卡是否需要迁移售后也不明白。万一回滚系统了公交卡没了就麻烦了  发表于 2022-7-3 20:32  属地未知
今天发现了是系统的问题。昨晚更新了一个安全补丁就能用了。但是打开拿起亮屏,又不能用了。而且今天录了面容后,打开了拿起亮屏不能解锁。删除了面容后也不能再录入了。  发表于 2022-7-30 12:15  属地未知
楼主,小达人看到您的情况,已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,小达人一定会尽力协助您处理的~  发表于 2022-7-30 17:51  属地未知
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-7-4 00:31 属地未知 来自:浏览器
楼主,关于迁移公交卡,您可以参考下面的方法:
1、在原手机上打开钱包App,选择需要迁移的卡片,进入卡片详情页面,点击卡片迁移,根据界面提示将手机上的卡片迁移至云端。
2、迁出成功后,在待迁入的手机中使用同一个华为帐号登录钱包App,进入钱包 > 首页 > 卡包 > 交通卡钱包 > 首页 > 交通出行,交通卡上将提示有交通卡待添加,选择相应的交通卡,点击添加,待界面提示迁入成功即可。
同时若您系统回退系统,辛苦您在此之前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。若有其他使用问题可以随时联系小白哦~
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