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相册问题

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荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-7-1 20:44 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-7-1 20:48 编辑

楼主您好,感谢您的反馈~
您先不要着急,橙子会尽全力帮助您的,请问是否是手机升级后出现的此问题呢?若是的话,请您按照以下方法尝试解决问题:
1.进入手机设置,搜索进入应用管理界面,点击图库 > 存储 > 删除数据。然后重新打开图库查看图片是否存在。
注:删除图库的数据不会删除图库中的图片,但是会导致我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要您重新收藏。


2.请您确认下升级前图片存储的文件夹名称是否含有特殊字符,例如#@%等字符。如果没有特殊字符:请点击文件管理,选择浏览 > 我的手机,在对应的文件目录下DCIM > Camera查看图片是否存在。若存在,等待一段时间,然后再进入图库查看。

若不是此场景问题或未能解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~


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