首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 无原无故,手机里面的东西不见了!!!!

无原无故,手机里面的东西不见了!!!!

[复制帖子标题和链接]

702

HONOR2206288669880  LV3  发表于 2022-6-28 22:29:20 属地未知 来自:荣耀60
隔山差五的,自己更新,更新就算了,还把我下载好的东西也搞不见了,什么鬼!!!!
产品型号LSA-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本LSA-AN00 6.1.0.61(C00E61R4P2)
评论2
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-6-28 23:07 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶航航 于 2022-6-28 23:10 编辑

楼主您好~很抱歉给您的使用带来不便了。关于文件丢失的问题,建议您尝试以下方法找回:

1.检查文件是否保存到多用户或隐私空间
请您先确认下手机是否设置过多用户或隐私空间。如果有,请您切换到其他空间检查下资料是否存在。主空间、隐私空间、多用户之间数据相互独立,不能互相访问。

2.重启手机
请您重启手机后查看文件是否能正常显示。如果仍然不能正常显示,请您将手机连接到电脑,并选传输文件模式,查看文件是否能正常显示。

如果可以正常显示,则文件并没有丢失。建议您将手机恢复出厂设置(温馨提示:恢复出厂设置前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移)
如果不能正常显示,文件可能已经丢失,丢失的文件无法找回。请您确认下是否通过云空间或其他软件备份过资料,如果有您可以尝试恢复备份数据。
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-6-28 23:10 属地未知 来自:浏览器
同时,您可以通过如下问题渠道反馈哦:

1.若您的手机版本中有BetaClub应用,您可以使用BetaClub应用进行反馈。
BetaClub提单使用指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498326-1-1.html?prevpage=1

2.若您的手机版本中无BetaClub应用,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1

辛苦您留意一下问题类型的选择哦~
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表