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荣耀60SE(12+256)出现闪退是什么情况?

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HONOR2206071811429  LV3  发表于 2022-6-27 15:20:37 属地未知 来自:荣耀60 SE
好多应用正在使用的时候经常会出现闪退,然后再点击应用进入时应用属于重启状态,是怎么回事?手机还不到一个月呢!!
产品型号GIA-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本GIA-AN00 5.0.0.161(C00E56R5P8)
评论6
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-6-27 16:39 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-6-27 16:40 编辑

楼主您好,感谢您的反馈~
您先不要着急,橙子会尽全力帮助您的,关于您应用卡顿的问题,这边给您一些建议,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3.建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。

希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~

评论

应用都是最新版本,应用缓存的数据也是两三天清理一次。但是都不能解决闪退和卡顿的问题!  发表于 2022-6-28 23:22  属地未知
楼主您好,感谢您的耐心回复,由于点评字数限制,已在【板凳楼】回复您了,辛苦您查看一下哦~  发表于 2022-6-29 14:27  属地未知
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-6-29 14:26 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-7-1 22:39 编辑

楼主您好,手机出现这个情况确实也是非常影响您的使用的,抱歉给您添麻烦了~
若以上方案无效,关于应用闪退的问题,您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

关于应用卡顿的问题,建议您尝试以下方案:
1.进入手机管家/系统管家点击立即优化/一键优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
2.卸载重装。
3.若以上方案无效,您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410646/。
注:卸载应用前,若该应用有重要数据,建议您提前备份好。
升级系统、恢复出厂设置和前往服务中心前,都请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
到官方授权服务中心前,请您携带购机凭证,建议提前电话联系门店,可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。



温馨提示:7月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦,其中我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。服务日活动详情您可以查看该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~


荣耀粉丝225333635  LV2  发表于 2022-8-4 13:02 属地未知 来自:荣耀60 SE
我刚买的两天就出现闪退情况
荣耀粉丝225333635  LV2  发表于 2022-8-4 13:02 属地未知 来自:荣耀60 SE
请问大家有类似情况吗,怎么解决的
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