手机拍照死机

手机升级完后拍照死机，恢复后照片全无

楼主您好，非常抱歉给您带来的不便。关于您反馈的手机升级完后拍照死机的问题，请您长按音量下键+电源键10秒以上，或长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法来排查：
1、请您确认是否手机发热严重，从而出现异常，建议您待温度降低后尝试拍照。
2、请您确认是否运行多个应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。
关于手机拍照死机恢复后照片全无的情况，请问您是拍的照片全不见了吗？如果的话，为了更好地跟进您的问题，还请您私信提供一下联系方式，谢谢~

您好，感谢您的回复。鉴于您的情况比较特殊，请问您有去我们售后检测过吗？这边由于无法接触到您的设备，也无法核实到具体原因，为排查是否为硬件故障，建议您前往附近售后检测一下，您看可以吗？

【温馨提示】：请您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。

7月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。