首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 升级最新系统后遇到的两个问题:

升级最新系统后遇到的两个问题:

[复制帖子标题和链接]

1203

荣耀粉丝216981954  LV4  发表于 2022-6-21 08:55:33 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
1、扫码变得很卡顿,相对上一版本需要更长时间才能完成扫码;
2、出现死机现象。未更新新版本前没有出现过死机。
产品型号ELZ-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN00 6.0.0.127(C00E127R4P8)
评论3
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-6-21 10:40 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶晴晴 于 2022-6-21 10:42 编辑

楼主,您好,您的问题晴晴已经关注到啦~关于您提到的这些问题,您看是否可以参考一下以下方案呢~辛苦您啦~
关于扫码卡顿的情况,建议您可以按照以下方法排查一下:
1)扫描二维码需在网络良好的情况下使用,请您检查设备网络状况是否良好。
2)请调整相机和二维码的距离,不要离的太近。很近距离的情况下图像稍微模糊,会导致识别成功率低。
3)确认下周围的光线,如果光线比较暗,也会影响二维码的扫描。
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-6-21 10:41 属地未知 来自:浏览器
关于您提到的手机无响应的情况,是否是以下场景呢“系统升级后开机速度较慢,或开机后打开应用出现卡顿”,如果是,是由于系统升级后开机时,系统会对手机中的应用程序进行优化,需要消耗一定的开机时间;开机后系统优化过程还会继续,此时手机负载较高,使用应用时可能会出现卡顿情况。建议您可以尝试一下以下方案~:
1)开机时系统会对手机中的应用程序进行优化,应用程序越多,开机需要耗费的时间越长,所以会出现开机慢,请您耐心等待系统优化完成。
2)升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用已进行优化。
希望能够帮助到您,如果以上方案无效或是后续有什么问题,您都可以随时联系我们~
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-6-21 10:42 属地未知 来自:浏览器
同时,非常抱歉给您带来了不好的使用体验,这边查看到您之前的反馈记录,您已经成功升级6.0版本,为了更好得处理您的问题,需要提醒您,在选择问题类型时,这边看到您选择的是卡顿/闪退/无响应类,可能需要您选择“Magic UI 6 问题”,才能够更好的进行反馈哟~建议您通过如下渠道进行反馈:
1. 若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
BetaClub提单使用指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498326-1-1.html?prevpage=1
2. 若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP >点击“+”>“问题反馈”>问题类型选择“Magic UI 6问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表