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荣耀 Magic3突然黑屏,而且开关键没反应

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HONOR2205202469786  LV3  发表于 2022-6-19 13:13:24 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
中午吃饭的时候听到微信消息,准备解锁看一下,突然发现手机没反应黑屏了也不烫,按开机键也没有反应,过了一会儿以后又突然开机了。
产品型号ELZ-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称荣耀 Magic3
应用版本
系统版本ELZ-AN00 6.0.0.125(C00E125R4P8)
评论2
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-6-19 13:35 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-6-19 13:36 编辑

楼主您好呀,青椒关注到了您的问题,您是说您的手机突然关机了是吗,手机自动关机可能由多种原因导致,建议您可以按照以下方案排查看看呢:
1、可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒设备会自动重启。
2、检查应用兼容性问题。安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
如您后续还有疑问,或以上不符合您的问题场景的话,您可以再次联系青椒哦~

评论

打开微信黑屏,开关机没反应,过了大概一分钟又自动重启了  发表于 2022-10-11 23:04  陕西
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